छत्तीसगढ़ शासन द्वारा आम नागरिकों की सहूलियत और शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए आयोजित किए जा रहे ‘जन समस्या निवारण शिविर’ सुशासन का एक प्रभावी माध्यम साबित हो रहे हैं। इन शिविरों के माध्यम से जनता को दफ्तरों के चक्कर काटने से मुक्ति मिल रही है और मौके पर ही समस्याओं का समाधान किया जा रहा है। ऐसा ही एक त्वरित राहत देने वाला मामला गौरेला-पेन्ड्रा-मरवाही (GPM) जिले से सामने आया है, जहां प्रशासन की मुस्तैदी से एक ग्रामीण की महीनों पुरानी समस्या का अंत हो गया।
महीनों से लंबित ड्राइविंग लाइसेंस मौके पर ही हुआ जारी
यह पूरा मामला मरवाही विकासखंड के ग्राम पंचायत धनौरा का है। यहां के निवासी ओमकार प्रताप सिंह पिछले काफी समय से अपना लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने के लिए परेशान चल रहे थे। तकनीकी दिक्कतों और उचित मार्गदर्शन के अभाव में उन्हें बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ रहे थे। जब उन्हें ग्राम चर्चेडी में आयोजित होने वाले Jan Samasya Nivaran Shivir Chhattisgarh की जानकारी मिली, तो वे अपनी उम्मीद लेकर वहां पहुंचे और परिवहन विभाग के स्टॉल पर आवेदन प्रस्तुत किया।
परिवहन विभाग के अधिकारियों ने दिखाई संवेदनशीलता
आवेदन मिलते ही शिविर में तैनात परिवहन विभाग के अधिकारियों ने त्वरित संवेदनशीलता दिखाई। अधिकारियों ने बिना किसी देरी के मौके पर ही ओमकार के आवश्यक दस्तावेजों की बारीकी से जांच की और सभी जरूरी औपचारिकताओं को तत्काल पूरा किया। महज कुछ ही मिनटों के भीतर विभाग ने लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस को ऑनलाइन प्रोसेस करके प्रिंट निकाला और हितग्राही ओमकार प्रताप सिंह के हाथों में सौंप दिया।
हितग्राही ने मुख्यमंत्री विष्णु देव साय सरकार का जताया आभार
चंद मिनटों में अपनी समस्या का पारदर्शी समाधान देखकर ओमकार प्रताप सिंह के चेहरे पर खुशी साफ नजर आई। उन्होंने प्रसन्नता व्यक्त करते हुए मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय की सरकार का आभार जताया। ओमकार ने कहा कि पहले एक छोटे से काम के लिए जिला मुख्यालय भागना पड़ता था, जिससे समय और धन दोनों की बर्बादी होती थी, लेकिन अब सरकार खुद चलकर गांवों तक आ रही है। गौरतलब है कि राज्य सरकार की मंशानुरूप इन शिविरों के माध्यम से सरकारी योजनाओं का लाभ समाज के अंतिम व्यक्ति तक बेहद सुगमता से पहुंच रहा है।
